外国人対応OK！不動産FAQ対応で使える英語表現ガイド

はじめに
よくある質問と英語での対応例
まとめ

はじめに

外国人居住者が日本で賃貸物件に住む際、不動産会社にさまざまな質問をすることがあります。

英語での対応が求められる場面も多く、事前にフレーズを準備しておくことで、スムーズなコミュニケーションが可能になります。

この記事では、日本人の不動産業者が外国人顧客からのFAQに対応する際に使える英語表現を、カテゴリ別にご紹介します。

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よくある質問と英語での対応例

契約・手続きに関する質問

Q: What documents do I need to sign the lease?
契約に必要な書類は何ですか？
A: You will need your passport, residence card, and income certificate.
Q: Is a guarantor required?
保証人は必要ですか？
A: Yes, a Japanese guarantor or a guarantor company is required.
Q: Can I sign the contract in English?
契約書は英語で署名できますか？
A: The contract is in Japanese, but we will explain everything in English.

家賃・支払いに関する質問

Q: When is the rent due?
家賃の支払日はいつですか？
A: Rent is due on the 1st of every month.
Q: Can I pay by credit card?
クレジットカードで支払えますか？
A: Sorry, we only accept bank transfers or cash.
Q: Are utilities included in the rent?
光熱費は家賃に含まれていますか？
A: No, utilities are billed separately.

設備・生活に関する質問

Q: Is internet available in the apartment?
インターネットは使えますか？
A: Yes, but you need to set up a contract with a provider.
Q: Can I have guests stay overnight?
友人を泊めてもいいですか？
A: Yes, but please avoid loud noise and inform us if they stay long-term.
Q: Is smoking allowed inside the apartment?
室内で喫煙できますか？
A: No, smoking is not allowed indoors.
Q: How do I dispose of garbage?
ゴミの捨て方は？
A: Please separate garbage according to local rules. We can provide a guide.

退去・更新に関する質問

Q: How do I give notice to move out?
退去の通知はどうすればいいですか？
A: Please inform us at least one month in advance in writing.
Q: Will I get my deposit back?
敷金は返金されますか？
A: Yes, after the final inspection and cleaning fees are deducted.
Q: Can I renew the lease?
契約を更新できますか？
A: Yes, we will contact you one month before the lease ends.